改善医疗服务行动，优质护理专题会议

为进一步提高医疗服务质量，改善人民群众的就医体验，切实提高患者满意度。我院护理工作紧紧围绕2014年《成都市优质护理服务评价细则》及2015年《邛崃市医疗中心医院进一步改善医疗服务行动实施方案》进行。我院目前的优质护理示范病房覆盖率达100%，并于2015年扩展到门（急）诊、手术室、供应室等部门。

我院领导高度重视优质护理服务工作，将此项工作作为“一把手”工程，每年制定我院优质护理工作方案，明确和落实医院各有关部门的职责分工，并定期召开专题会议，解决在护理工作中出现的问题，有效提高了护理工作效率。

2015年11月17日15:00，医院鲜世忠院长在行政四楼召开了“改善医疗服务行动，优质护理专题会议”，医院孙伍平副院长，护理部、财务部、人事部、药学部、后勤部、信息部等负责人、片区科护士长、临床科室护士长等 36人参加了会议。

会议上，鲜世忠院长强调护理部门对我院开展《关于进一步改善医疗服务行动》要引起重视，脚踏实地推行优质护理服务开展，且要多部门合作，保障优质护理工作顺利进行。

孙伍平副院长在会议上强调医院护理工作贴近临床、贴近患者重要性。护理工作要严格按照2014年版《优质护理服务评价细则》来进行护理工作，各部门密切配合协调，解决护理在工作中遇到的问题。

护理部夏玲玉部长对成都市2014年版《优质护理服务评价细则》逐条进行了解读。并对我院2015年护理部落实《邛崃市医疗中心医院进一步改善医疗服务行动实施方案》及优质护理工作进行了评价，对存在问题提出整改措施和建议。