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医患交流
病员满意度调查
为了提高我院的医疗,服务质量,更好的服务于广大人民群众,本次调查将作为改善我院服务质量的重要参考指标。
谢谢您的合作
1、当诊医师的专业技术
满意
较满意
一般
不工满意
*
2、当诊医师能详细说明病情及治疗方式
满意
较满意
一般
不满意
*
3、当诊医师服务态度
满意
较满意
一般
不满意
*
4、医院开展的检查有先进的医疗设备
满意
较满意
一般
不满意
*
5、检查科室医生的技术(检验,放射,CT,B超,彩超,核医学)
满意
较满意
一般
不满意
*
6、挂号等候诊时间
满意
较满意
一般
不满意
*
7、候诊时间
满意
较满意
一般
不满意
*
8、缴费等候时间
满意
较满意
一般
不满意
*
9、取药等候时间
满意
较满意
一般
不满意
*
10、预约检查时间(检验,放射,CT,B超,彩超,核医学)
满意
较满意
一般
不满意
*
11、出报告时间(检验,放射,CT,B超,彩超,核医学)
满意
较满意
一般
不满意
*
12、挂号人员服务态度
满意
较满意
一般
不满意
*
13、门诊咨询台服务态度
满意
较满意
一般
不满意
*
14、收费员服务态度
满意
较满意
一般
不满意
*
15、药房人员服务态度
满意
较满意
一秀
不满意
*
16、预约台人员服务态度(检验,放射,CT,B超,彩超,核医学)
满意
较满意
一般
不满意
*
17、检车科室人员服务态度(检验,放射,CT,B超,彩超,核医学)
满意
较满意
一般
不满意
*
18、保安及车场管理员服务态度
满意
较满意
一般
不满意
*
19、院内指示标志
满意
较满意
一般
不满意
*
20、医师介绍
满意
较满意
一般
不满意
*
21、环境清洁(地面,墙壁,厕所)
满意
较满意
一般
不满意
*
22、停车便利性
满意
较满意
一般
不满意
*
23、收受红包和收受礼品
满意
较满意
一般
不满意
*
24、熟人介绍就医现象
满意
较满意
一般
不满意
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26、上班时间及诊断时接待医药代表
满意
较满意
一般
不满意
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