护理质量与安全工作会议

11月27日10:00，护理部在我院行政四楼会议室召开了11月护理质量与安全管理工作会议。会议由夏玲玉部长主持，人民医院区科护士长、临床科室护士长、护士长后备人员共31人参加了会议。

会议首先由护理部三级质控小组成员对11月三级护理质量检查存在问题进行了通报，并进行原因分析，提出整改建议。夏玲玉部长指出护理质量安全管理始终是护理管理的重点，只有通过不断发现问题、明确不足，总结质控管理经验，有的放矢的开展工作，才能达到护理质量持续改进。

其次，宋慧琴副部长对2015年11月18日成都市护理质控专家组一行按照成都市卫计委要求，对2015年我院优质护理服务评价工作进行突击检查情况进行了通报。此次检查我院亮点多、表现突出，但也存在不足，护理部对不足之处进行整改，力争我院的优质护理服务活动在2016年跃上新的台阶。

最后，夏玲玉部长要求临床各科严格按照我院2015年《邛崃市医疗中心医院关于进一步改善医疗服务行动》活动方案，抓好落实，从关心病员细节做起，努力改善人民群众的就医感受，提升我院服务品牌，社会满意度明显增高，构建和谐的医患关系。

护理部通过每月护理质量与安全会议的召开，统一了护士长们对护理质控检查标准在临床中运用存在的问题与分歧；并进一步端正服务理念，加强了护理内部质量管理与控制，使我院护理质量得到不断提高。